Délai de traitement des commandes
Délai de traitement des commandes pour les articles en stock : （3-4 jours）
Délai de traitement des commandes pour les articles non en stock : （10-18 jours）
Comme Maxload est une usine de fabrication de marque, outre nos propres commandes de marque Maxload, nous aidons également d'autres marques dans la production. Par conséquent, pour les produits populaires sous la marque Maxload, il peut y avoir des cas où une production immédiate est nécessaire. Dans de tels cas, nous priorisons la production en fonction de la séquence des ordres de paiement reçus.
Temps de traitement des produits, y compris le contrôle de la qualité, l'emballage et le transport vers les entreprises de logistique, etc. Les produits non stockés seront expédiés selon des délais de traitement différents. Veuillez nous contacter pour les mises à jour. L'heure sera décalée s'il y a des jours fériés.
Tout au long de la préparation de votre expédition, nous prenons des photos à chaque étape à des fins de documentation. Avant l'expédition, toutes les preuves du processus de préparation seront envoyées à votre adresse e-mail pour votre examen. Cela permet non seulement votre confirmation, mais donne également un meilleur aperçu du statut de vos marchandises. Par conséquent, pendant le processus d'achat, assurez-vous de fournir des informations de contact exactes et valides , telles que votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, etc.
Remarque : le temps de traitement des produits sur mesure est plus long que celui des autres produits, veuillez attendre patiemment.
Mode de livraison
Nous proposons des services d'expédition nationaux et internationaux via UPS Worldwide Expedited, FedEx International Priority et DHL Express Worldwide.
Calcul d'expédition
Nos frais de livraison sont calculés en fonction de la quantité, de la taille, du poids et de la destination des articles achetés. Nous soutenons également les avantages de la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 1 000 $.
Temps d'expédition
Le délai de livraison dépend du mode d'expédition et de la destination choisis. L'expédition terrestre nationale DHL prend généralement 3 à 7 jours ouvrables, l'expédition UPS/FEDEX prend 7 à 14 jours ouvrables. Les délais d'expédition internationaux varient en fonction de la destination et sont soumis aux informations fournies par la compagnie maritime.
PS : Nous expédierons l'article en fonction de vos demandes, mais de nombreux facteurs peuvent entraîner le retard de votre article, par exemple la période des fêtes, les mauvaises conditions météorologiques, les grèves ainsi que la guerre, etc.
Dommages et pertes dus au transport
Si vous recevez des articles endommagés ou perdus pendant l'expédition, veuillez contacter notre service client au :
- E-mail du service client : shop@maxloadstance.com
- WhatsApp : +8613700286725
- TÉL : +86-13700286725
Nous assumons la responsabilité des dommages causés pendant le transport et vous aiderons à résoudre tout problème.
Modification de l'adresse de livraison
Si vous devez modifier l'adresse de livraison, veuillez contacter notre service client avant de confirmer votre commande. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons peut-être pas modifier l'adresse de livraison. Cependant, nous vous aiderons à rediriger la commande vers la nouvelle adresse pendant le processus de transport.
Restrictions d'expédition
Nous avons des restrictions d'expédition basées sur les politiques des compagnies maritimes et les lois et réglementations applicables. Certains articles spéciaux, tels que des matières inflammables, des marchandises dangereuses, des médicaments, etc., peuvent ne pas pouvoir être transportés via nos services d'expédition. Si vous avez des articles spéciaux qui doivent être expédiés, veuillez contacter notre service client pour des informations détaillées.
Merci d'avoir choisi nos produits et services!